Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 27 Oktober 2026.

Website www.ventela.com dikelola oleh PT Sinar Runnerindo, pemilik merek Ventela® (“Ventela” atau “kami”). Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat website ini, untuk apa, siapa yang bisa melihatnya, dan apa hakmu, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami kumpulkan

Form Kontak: nama, email, nomor telepon atau WhatsApp, kota, topik, dan isi pesan.
Form Laporkan (halaman Cek Keaslian): platform, nama toko atau akun, link yang dilaporkan, alasan, apakah kamu sudah membeli, keterangan tambahan, dan kontakmu kalau kamu mengisinya (boleh dikosongkan).
Data yang ikut terkirim bersama form: alamat halaman tempat form dikirim, halaman asal kunjungan, dan label kampanye (UTM) bila ada. Alamat IP hanya dipakai sementara (10 menit) untuk mencegah spam dan tidak disimpan bersama pesan atau laporanmu.
Statistik kunjungan: kami memakai Google Analytics untuk mengetahui jumlah pengunjung dan halaman yang dibuka. Google Analytics memakai cookie dan mencatat data seperti perkiraan lokasi, jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi. Data ini tidak berisi nama atau kontakmu.
Alat “Cek toko / akun”: teks yang kamu tempel diperiksa langsung di browsermu dan tidak dikirim ke server kami.

Website ini tidak punya akun pengunjung, keranjang belanja, atau pembayaran. Pembelian terjadi di Authorized Store, dengan kebijakan privasi masing-masing toko dan platform.

Untuk apa data dipakai

Membalas pesan dan pertanyaanmu.
Menindaklanjuti laporan toko atau akun yang mengaku resmi, termasuk menghubungimu kalau kami butuh info tambahan.
Memahami cara website dipakai supaya bisa kami perbaiki.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak lain.

Siapa yang bisa melihat datamu

Tim Ventela yang menangani pesan dan laporan.
Penyedia layanan yang membantu menjalankan website: penyedia hosting website, dan Google (Google Analytics, Gmail untuk email notifikasi, Google Fonts untuk huruf, dan Google Maps untuk peta di halaman Kontak).
Marketplace atau platform terkait, untuk isi laporan tanpa kontakmu, bila diperlukan untuk menindak toko atau akun tidak resmi.
Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Berapa lama data disimpan

Pesan dan laporan disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjutinya dan sebagai catatan internal, lalu dihapus bila sudah tidak diperlukan atau bila kamu memintanya. Data Google Analytics disimpan sesuai pengaturan retensi Google Analytics.

Hakmu

Kamu berhak meminta akses ke data pribadimu, memperbaikinya, menghapusnya, atau menarik persetujuanmu. Kirim permintaan ke ventelashoes@gmail.com. Kamu juga bisa menolak cookie Google Analytics lewat pengaturan browser atau Google Analytics Opt-out.

Keamanan

Website ini memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Pesan dan laporan hanya bisa dibuka oleh tim yang berwenang.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku.

Kontak

PT Sinar Runnerindo (Ventela®)
Jl. Terusan Kopo Katapang Km. 12,8, Bandung 40971, Jawa Barat
Email: ventelashoes@gmail.com · Halaman Kontak